Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
La présente politique décrit comment RewardMeNow collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des commerçants et des porteurs de cartes de fidélité, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1.Responsable du traitement
Le responsable du traitement est RewardMeNow, éditeur de la plateforme rewardme.now, établi en Ontario, Canada. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à privacy@rewardme.now.
2.Données collectées
Pour les porteurs de cartes : un identifiant technique d'appareil (cookie rewardme_device_id), le solde de points ou de tampons, l'historique des transactions de fidélité et, uniquement si un compte portail est créé volontairement, une adresse email. Pour les commerçants : identité du responsable, coordonnées professionnelles (email, WhatsApp), informations de facturation et données d'usage de la plateforme. L'enrôlement d'un client en caisse ne nécessite ni nom, ni numéro de téléphone, ni aucune donnée déclarative.
3.Finalités du traitement
Les données sont traitées pour : délivrer et mettre à jour les cartes de fidélité Apple Wallet et Google Wallet ; comptabiliser les points et récompenses ; permettre aux commerçants d'envoyer des notifications relatives à leur programme ; facturer les abonnements ; assurer la sécurité de la plateforme et respecter nos obligations légales.
4.Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (fourniture du service de fidélité), le consentement (communications marketing, création de compte portail) et l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude), conformément aux principes relatifs à l'équité dans le traitement de l'information énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
5.Destinataires des données
Les données de fidélité d'un porteur de carte sont visibles du seul commerce concerné. RewardMeNow fait appel à des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails, infrastructures Apple et Google pour la délivrance des passes) liés par des engagements de confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
6.Durées de conservation
Les données de fidélité sont conservées pendant la durée d'activité du programme du commerçant. Le cookie d'appareil expire après 2 ans. Les données de facturation sont conservées pendant les durées légales comptables et fiscales en vigueur au Canada. Les comptes portail inactifs et leurs données associées sont supprimés sur demande du titulaire.
7.Vos droits
Conformément à la LPRPDE, vous disposez d'un droit d'accès à vos renseignements personnels, de contestation de leur exactitude, et de retrait de votre consentement à tout moment. Les porteurs de cartes disposant d'un compte portail peuvent exercer ces droits directement depuis le Centre de Confidentialité, y compris le retrait granulaire de chaque consentement marketing et la demande d'effacement. Pour toute demande : privacy@rewardme.now. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre préoccupation, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).
8.Sécurité
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées, chiffrées en transit, cloisonnées par commerce (isolation multi-locataire au niveau de la base de données) et accessibles uniquement aux personnels habilités. Les jetons d'accès aux cartes sont signés cryptographiquement et expirent automatiquement.
9.Transferts transfrontaliers
La délivrance des passes Apple Wallet et Google Wallet implique un transfert technique limité vers les infrastructures d'Apple et de Google, susceptibles d'être situées hors du Canada. RewardMeNow demeure responsable des données personnelles traitées par ces sous-traitants, conformément au principe de responsabilité de la LPRPDE, et limite tout transfert au strict nécessaire à la fourniture du service.
10.Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits : privacy@rewardme.now. Nous répondons à toute demande relative aux données personnelles dans un délai maximum de 30 jours.